Eine vertrackte Situation. Früher war das anders…da haben sie miteinander gesprochen, sich über die Aufgaben und Prozesse ausgetauscht, man war freundlich und hilfsbereit. Da möchten die beiden gerne wieder hin. Nur wie? Da hat sich einiges angestaut in den letzten Monaten. Der Chef weiß auch nicht wirklich weiter. Führt dezentral – das macht die Sache nicht einfacher. Der Betriebsrat weiß auch schon Bescheid und möchte, dass der Konflikt schnellstens erledigt wird.

Ich bin zur Konfliktklärung eingeladen worden – die Schritte waren: Ist-Analyse, mit beiden Einzelgespräche dann die ersten Maßnahmen zur Umsetzung, Vereinbarungen treffen. Auch mit dem Vorgesetzten, seine Führung war in den letzten Wochen aufgrund seines Workloads nicht spürbar, nicht deutlich genug.